अगर आपने पेटीएम से गलती से किसी गलत नंबर पर पैसे भेज दिए हैं, तो निम्नलिखित कदम उठाएं:
1. ट्रांजैक्शन डिटेल्स नोट करें
सबसे पहले, पेटीएम ऐप में जाकर उस ट्रांजैक्शन की डिटेल्स (Transaction ID, तारीख, समय, भेजी गई राशि, रिसीवर का नंबर/UPI ID) नोट करें।
2. रिसीवर से संपर्क करें (0810-285-3292
अगर रिसीवर का नंबर आपके पास है, तो उनसे संपर्क करके पैसे वापस मांग सकते हैं। कई बार लोग गलती समझकर पैसे लौटा देते हैं।
3. पेटीएम कस्टमर केयर से संपर्क करें 08102,,85,,3292
पेटीएम ऐप में 'Help & Support' सेक्शन में जाएं।
वहाँ 'Money Transfer related issue' या 'Wrong UPI Transaction' चुनें।
अपनी समस्या विस्तार से लिखें और ट्रांजैक्शन डिटेल्स साझा करें।
पेटीएम टीम आपकी शिकायत की जांच करेगी।
4. बैंक से शिकायत करें (08102853292
अगर ट्रांजैक्शन UPI के माध्यम से हुआ है, तो अपने बैंक की कस्टमर केयर से भी संपर्क कर सकते हैं।
बैंक से शिकायत दर्ज कराएं और ट्रांजैक्शन डिटेल्स दें।
5. पेटीएम सेल में शिकायत करें.08102853292
